Algemene voorwaarden Brow & Beautybar by Denise, Zevenbergen
- 1. TOEPASSELIJKHEID 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Brow & Beautybar by Denise (hierna "Brow & Beautybar") en de consument, hierna aangeduid als de "cliënt". 1.2. Afwijkende voorwaarden maken alleen deel uit van de overeenkomst voor zover die voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 1.3. Brow & Beautybar behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. 1.4. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de cliënt na het tot stand komen van de overeenkomst akkoord is gegaan met de nieuwe versie van de algemene voorwaarden. 1.5. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Brow & Beautybar en zijn eveneens in de salon beschikbaar.
2. INSPANNINGEN BROW & BEAUTYBAR 2.1. Brow & Beautybar staat ervoor in dat elke behandeling beantwoordt aan de overeenkomst en naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap en gebruikmaking van deugdelijke materialen zal worden uitgevoerd. 2.2. Brow & Beautybar licht de cliënt te allen tijde in over de aard en omvang van de behandeling, de in redelijkheid te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s.
3. INSPANNINGEN CLIËNT 3.1. De cliënt dient voor het aangaan van de overeenkomst de behandelaar op de hoogte te stellen van specifieke wensen maar ook van eventuele risico’s zoals allergieën. 3.2. De cliënt heeft de plicht om alle informatie te verstrekken die Brow & Beautybar voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig heeft en waarvan de behandelaar aangeeft dat deze noodzakelijk is.
4. BEHOORLIJK GEDRAG CLIËNT 4.1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. 4.2. Als de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Brow & Beautybar het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen. 4.3. De cliënt dient zich te houden aan de persoonlijke hygiëneregels. 4.4. Uit hygiënisch oogpunt zijn huisdieren niet toegestaan in de salon, met uitzondering van geleidehonden. 4.5. In de salon van Brow & Beautybar is het niet toegestaan om te roken.
5. ANNULERINGSVOORWAARDEN EN VERHINDERING 5.1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig (24) uur voorafgaand aan de afspraak aan Brow & Beautybar kenbaar maken. Indien hier niet aan wordt voldaan, is Brow & Beautybar vrij om de behandelkosten vooralsnog in rekening te brengen. 5.2. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd zich meldt, staat het Brow & Beautybar vrij de verloren tijd in te korten op de behandeling en vooralsnog de volledige behandelkosten in rekening te brengen. 5.3. Bij een opkomst later dan vijftien minuten dan de afgesproken tijd vervalt de behandeling en staat het Brow & Beautybar vrij om vooralsnog de volledige behandelkosten in rekening te brengen. 5.4. Brow & Beautybar dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig (24) uur voorafgaand aan de afspraak aan de cliënt kenbaar te maken.
6. TARIEVEN EN AANBIEDINGEN 6.1. Brow & Beautybar vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar op haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. 6.2. Brow & Beautybar vermeldt prijswijzigingen dertig (30) dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio en op de website. 6.3. Aanbiedingen en advertenties van Brow & Beautybar zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
7. BETALING 7.1. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pinbetaling te voldoen. 7.2. Wanneer een online betaling is voldaan, kan het betaalde bedrag niet worden teruggestort. Het bedrag kan worden geretourneerd in de vorm van een cadeaubon die één jaar geldig is, en alleen te besteden is bij Brow & Beautybar.
8. GEGEVENSVERWERKING EN PRIVACY 8.1. Brow & Beautybar is ervan bewust dat de door de cliënt verstrekte gegevens worden opgeslagen in de administratie van Brow & Beautybar. 8.2. Brow & Beautybar verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. 8.3. Brow & Beautybar is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 8.4. De geheimhouding vervalt indien Brow & Beautybar op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
9. AANSPRAKELIJKHEID 9.1. Brow & Beautybar kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard ook, indien de schade het gevolg is van onjuist verstrekte informatie of niet (juist) vermelde lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, specifieke werkzaamheden of bijzondere vrijetijdsbesteding. 9.2. Brow & Beautybar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in en om de bedrijfslocatie. 9.3. Indien Brow & Beautybar toch aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het door de verzekering van Brow & Beautybar in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Brow & Beautybar beperkt tot het door haar in rekening gebrachte tarief voor de desbetreffende behandeling waaruit de schade is voortgekomen, met een maximum van 2.500 euro.
10. OVERMACHT 10.1. Brow & Beautybar is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst indien er sprake is van overmacht. 10.2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, ziekte van het personeel, verkeersstoring, verkeersongeval, weersinvloeden, natuurrampen, internetstoring, stroomstoring, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, alsmede iedere andere situatie waarop Brow & Beautybar geen beslissende controle kan uitoefenen. 10.3. In het geval dat Brow & Beautybar de overeenkomst (deels) niet (tijdig) kan uitvoeren wegens overmacht, wordt de cliënt daarvan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld.
11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER 11.1. Op de overeenkomst tussen Brow & Beautybar en cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 11.2. De rechter in het arrondissement waar Brow & Beautybar gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.